Pärast korteri kasutusse andmist vastutab arendaja selle kvaliteedi eest ka siis, kui elamispind on juba ostetud. Isegi uusarenduse puhul võivad ilmneda vead, mida pole esmapilgul näha. Kinnisvara garantii aitab selliseid olukordi vältida ning on abiks puuduste ilmnemisel — näiteks kui puudub soe vesi, katus lekib või aknad on valesti paigaldatud.
Mis on kinnisvara garantii?
See on arendaja kohustus kõrvaldada avastatud puudused pärast elamispinna (nt korteri) kasutusse andmist. Garantii kehtib kõikidele hoone osadele: vundament, katus, seinad, laed, insenertehnilised süsteemid jne. See kehtib kindlaksmääratud aja jooksul.
Millele garantii kehtib?
Garantii kehtib hoone konstruktsioonile ja tehnosüsteemidele. Näiteks katki läinud radiaatorid või nende rike, vee- ja kanalisatsioonitorud, torude ummistused, lifti rikked, pinge kõikumised elektrivõrgus. Hoone konstruktsiooniliste probleemide hulka kuuluvad hallitus ja seened, praod seintes või laes, fassaadivigastused, liitekohtade ebatäpsus, ruumi geomeetria rikkumised ja aknaga seotud funktsionaalsed vead.
Millele garantii ei kehti?
Lihtne vastus: korteri vääral kasutamisel tekkinud riketele. See hõlmab elektri- ja gaasiseadmete ning sanitaartehnika väärkasutust. Lühise, valesti paigaldatud äravoolutorude eest vastutab arendaja ainult juhul, kui paigaldus on olnud tema tehtud. Materjalide loomulik kulumine ei kuulu ehitusettevõtte vastutusalasse. Kui korterit kasutatakse muuks otstarbeks kui elamispind (näiteks ilusalongina), siis peab omanik ise remondikulud katma.
Garantii ei kehti ka kolmandate osapoolte paigaldatud seadmetele ega võrgu riketele. Kui teostasite remonti või tegite korteris ümberehitusi arendajat teavitamata, ei vastuta ta nende tagajärgede eest.
Kui kaua garantii kehtib?
Minimaalne garantii tehnosüsteemidele on kolm aastat. Selle aja jooksul peab arendaja oma kuludega kõrvaldama gaasivarustuse, veevarustuse, kütte-, ventilatsiooni-, kanalisatsiooni- ja elektrisüsteemide rikked. Siinjuures tuleb ostjal tõendada, et rike on tekkinud arendaja süül.
Kui ostetud korteris on arendaja tehtud siseviimistlus, kehtib garantii ka näiteks pragunenud aknaklaasidele, lahtitulevatele tapeetidele, viltustele ustele ja paisunud põrandatele.
Garantiiaeg hakkab kehtima alates objekti esimesest üleandmise päevast — st allkirjastatakse üleandmis-vastuvõtu akt ja ostu-müügileping. Kui olete korteri edasi müünud, ei laiene garantii enam uuele omanikule.
Kuidas esitada garantiipretensioon?
Puuduste kõrvaldamiseks esitage kirjalik taotlus. Selles peavad olema kirjas nii enda kui arendaja andmed, avastatud puudused, viide kehtivale seadusandlusele, esitatavad nõudmised ja tähtaeg, millal ootate lahendust. Lisage kindlasti fotod ja videod, soovitatavalt ka sõltumatu ekspertiisi hinnang.
Dokumentide ettevalmistus
Enne pretensiooni esitamist koguge järgmised dokumendid:
- korteri ostuleping või korteriomandi võlaõigusleping;
- üleandmis-vastuvõtu akt;
- dokumendid, mis tõendavad üleandmise kuupäeva;
- garantiitingimused, kui need on eraldi välja antud;
- fotod ja videod avastatud puudustest.
Hoidke neid dokumente kindlas kohas ja alati kergesti kättesaadavana. Kui tekib raskusi, pöörduge julgelt meie poole — anname nõu, suhtume iga kliendi olukorda individuaalselt. Aitame leida parima hinna ja ostuvõimaluse, kui otsite taskukohast korterit Tallinnas.
Avalduse vormistamine
Avaldus peab olema kirjalik, ka juhul kui arendaja eelistab suulist suhtlust. Avalduses märkige oma nimi ja kontaktandmed, kinnisvara aadress, objekti üleandmise kuupäev ja lepingu number. Soovitatav on lisada ka fotod. Kirjeldage puudused võimalikult täpselt — nende asukoht, ulatus ja iseloom. Esitage oma nõudmised ja tähtaeg, mille jooksul ootate vastust (nt kahe nädala jooksul).
Dokumentide saatmine
Pretensiooni saab edastada mitmel viisil:
- Isiklikult arendaja või haldusfirma kontorisse (nõudke vastuvõtutõendit).
- Tähtkirjaga.
- E-posti teel — säilitage saatmise kinnitus.
- Arendaja veebilehel oleva vormi kaudu.
Oluline on, et kõik materjalid ja tõendid säilitataks koos sisuga.
Vastuse ootamine
Seaduse järgi peab arendaja või müüja reageerima mõistliku aja jooksul, maksimaalselt ühe kuu jooksul. Kui vastust ei tule, saatke korduv nõue, pöörduge elamuinspektsiooni või tarbijakaitseorganisatsiooni poole. Vajadusel esitage hagi kohtusse (meie juristid saavad aidata — oleme Eestis tegutsev professionaalne kinnisvarabüroo ja valmis teid toetama igas sammus). Salvestage kõik tegevused: koopiad kirjadest, vastustest, fotod enne ja pärast parandusi, allkirjastage uued aktid ainult pärast probleemide lahendamist.
Korteri garantii aitab kaitsta ostja õigusi. Soovitame alati hoolikalt tutvuda lepingu tingimustega ja vajadusel tegutseda kooskõlas seadusega. Nii saab kõik ilmnenud puudused lasta kõrvaldada arendaja kulul. Kui soovite, saame pakkuda ka kiiret laenu kinnisvara tagatisel — tingimused on igati soodsad.